Puede cambiar el estado del ticket sin hacer la respuesta.
Abra el ticket que desea cambiar el estado y en la parte superior derecha seleccione el estado deseado.
El estado se actualizará automáticamente después del cambio, no es necesario guardar ningún cambio.
![Change ticket status without making reply](https://help.perfexcrm.com/wp-content/uploads/2017/03/ticket-reply-close-768x100-300x39.png)
No se enviará ningún correo electrónico al cliente para informar de que se cambia el estado.