Para crear un nuevo artículo de knowledge base en el menú principal, haga clic en el elemento Knowledge Base->Groups y, a continuación, se abrirá una nueva ventana y haga clic en el botón superior izquierdo Nuevo grupo.
- Nombre del grupo – Dar a este grupo un nombre eq Dominios, Hosting, etc…
- Color: el color se utiliza para el área kan ban.
- Descripción breve: agregar grupos breve descripción se utilizará como introducción sobre los artículos del grupo.
- Orden – Orden del grupo
- Deshabilitado – Nota: Todos los artículos de este grupo se ocultarán si está desactivado
Haga clic en Guardar.
Después de eso, cuando cree un nuevo artículo de knowledge base, podrá seleccionar este grupo y organizar sus artículos.
