El servicio de tickets es una característica del CRM que permite a su cliente seleccionar a qué servicio/producto está relacionado este ticket al abrir un nuevo billete.
Ejemplo:
- Producto/Servicio 1
- Producto/Servicio 2
- Producto/Servicio 3
Cuando su cliente abrirá el ticket, el administrador sabrá que este ticket está relacionado con un servicio específico.
Puede activar / desactivar fácilmente esta opción desde Configuración->Configuración->Soporte.
Para crear un nuevo servicio de tickets, vaya a Configuración->Soporte->Servicios.
